Lo nuestro nos ha costado. Después de varios mails y un par de llamadas, al final hemos conseguido aclarar (o al menos encontrar una solución) lo que está pasando con Spice Trade Research. Ponemos en contexto a la gente que no sabe de qué va esto.
Spice Trade Research es un panel de encuestas asociado a CINT, la gran plataforma europea de estudios de mercado. Nosotros la teníamos recomendada en nuestra sección de Encuestas porque hasta hace poco había funcionado muy bien. Pero desde hace un par de meses, este panel empezó a hacer el tonto. La dirección que teníamos para acceder a nuestro perfil de usuario y canjear incentivos dejó de funcionar. Seguíamos recibiendo encuestas, pero no teníamos forma de controlar nuestra cuenta. A los pocos días volvió a estar operativa, pero desde hacía un par de semanas la web dejó de funcionar de nuevo, y ya indefinidamente.
Muchos seguidores de Tu Otro Sueldo nos preguntaron si sabíamos algo al respecto, y nuestra respuesta fue decepcionante. Estamos igual. No tenemos forma de entrar. Pero las encuestas siguen llegando por correo, de forma que muertos no deben estar. Eso nos movió a comunicarnos con CINT. La respuesta fue amable, atenta, y nos daba una dirección web para acceder a nuestra cuenta. Pero resultó ser que la página no era la que tocaba y cuando intentábamos entrar, nos decía que no nos reconocía. Así pues, respondimos al departamento de Soporte de CINT que aquello no funcionaba. La respuesta esta vez fue un tanto decepcionante, ya que nos dijeron que borráramos cookies y probáramos con otro navegador. Bah.
Al ver que la cosa no avanzaba, y sintiéndonos responsables de que varios usuarios se hubieran quedado en la estacada como nosotros, decidimos tomar armas en el asunto y buscar el teléfono de CINT. Vamos a llamar, a ver qué pasa. Afortunadamente, la delegación para el sur de Europa se encuentra en Barcelona. En la primera llamada nos apareció un chico muy atento que nos redirigió a un tal César. Seguid leyendo para escuchar la llamada a César de CINT y ver el enlace que os permitirá acceder a vuestra cuenta de Spice Trade.
César fue muy amable también. Y parece que su llamada a Suecia surtió efecto. Nosotros, por nuestra parte, enviamos un nuevo mail de refuerzo volviendo a explicar la situación:
Al cabo de unas horas nos llegó el mail con la solución a nuestros males. Y fijaos que ya no viene de parte de Annica, sino que podría ser de la jefa:
Ya tenemos la solución. El sitio web de Spice Trade Research se encuentra en proceso de reparación. Y por cierto, no hace falta que copiéis el enlace de la imagen. Lo tenéis AQUÍ.
MUCHAS GRACIAS A TODOS POR SEGUIRNOS. NOS HEMOS ESFORZADO PERO AL FINAL PARECE QUE LO HEMOS CONSEGUIDO. POR SI ACASO, CUANDO LLEGUÉIS A 10 EUROS RETIRAD LA PASTA, ¡JAJAJAJA!
Tu Otro Sueldo
21/6/2016 11:05:41
Quizá sería ya un buen momento para reclamar
Responder
21/6/2016 12:47:31
[email protected]
Responder
21/6/2016 17:51:07
Me temo que sí, jesús. El tema de los usuarios de paneles de encuestas lo llevan desde suecia.
Responder
26/6/2016 14:48:09
Hola a todos, al igual que vosotros a mi me han sorpendido, tambien he mandado un email a su correco contacto y estoy seguro que no responderan, que se le va a hacer otro timo mas.
Responder
28/6/2016 10:02:29
Hola.
Responder
david
10/7/2016 19:08:16
Oleeeee! Muchas gracias Víctor, ya la daba por perdida la página :D
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pedro
23/12/2016 19:59:14
os voy a dar UN DISGUSTO, ese panel NO EXISTE, como muchos de cint.com
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Victor Endrino
18/1/2017 09:09:42
sí existe, pedro. sigue enviando encuestas y pagando. bajate la app Opinion App, y podras ver tu estado de cuenta y encuestas disponibles en spice trade y otros paneles asociados a CINT
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maria
28/7/2020 18:12:10
Pues parece ser que no está solucionado porque tengo un saldo pendiente de cobrar y desde enero 2019 no puedo conectar con ellos. Estafa total
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Acerca de míVíctor Endrino, periodista que necesita redondear su sueldo y que un día descubrió las posibilidades de la Internet Productiva.
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